伴随着2008北京奥运会、2010上海世博会等国际大型赛事的举办,我国将陆续接待大量国际游客,国际礼仪成为饭店从业人员的必修课之一。女性是饭店企业接待、服务的生力军,其得体的行为举止和良好的个人形象不仅是优质服务的重要组成,更对良好企业形象的传播具有重要影响力。为帮助饭店女性快速掌握国际礼仪,成功塑造自我形象和职业形象,中国饭店协会拟于2008年1月中旬在上海市举办饭店业女总经理国际礼仪与形象提升高级研修班。
一、培训目的
通过培训,全面掌握国际礼仪规范、美学、心理学基本理论,展现女士个人修养与内在魅力,推动职业发展和事业成功。
二、培训对象
从事于饭店与餐饮业的女总经理、副总经理、经理、书记、工会主席等,包括但不限于中高层管理者。
三、培训师资与课程
培训邀请礼仪专家与公共关系资深人士到场授课。
(一)国际礼仪课程
1、日常礼仪与迎宾礼仪
2、着装礼仪与应酬礼仪
3、商务接待与拜访礼仪
4、国际会晤的安排与礼节
(二)色彩形象管理课程
1、美学与色彩基础知识
2、女士形象风格的类型及分析
3、个人风格诊断与形象设计
4、色彩搭配原则与技巧
(三)魅力领导学课程
1、人格魅力与领导学
2、领导品质与领导角色
3、领导风格与领导行为
4、激励理论与方法
以上课程如遇特殊情况将适当调整。
四、证书
培训结束,由中国饭店协会颁发“现代饭店女总经理国际礼仪与形象提升”高级研修班结业证书。
五、其它事项
1、时间地点:拟定于2008年1月中旬,上海市,为期三天。具体时间地点另行通知。
2、报名程序:申报人员填写报名表
点击浏览该文件,传真至中国饭店协会职业经理人办公室。培训班限定40人。协会收到报名表后,按照报名先后顺序安排参加培训。
3、联系方式:中国饭店协会职业经理人办公室
联 系 人:杨冠杰、丁志刚、平安稳
联系电话:010-68391509,68391478 传真:010-68391478
通信地址:北京市西城区月坛北街25号 邮编:100834