各会员及相关单位：
随着酒店业在中国的发展，科学的饭店工程计划检修系统 “万能工”逐步得到了饭店业和相关行业的认可, 众多星级酒店开始意识到开展万能工工作的迫切性和重要性。
“万能工”是针对酒店的客房及其他公共区域的设施设备进行有计划维修管理而设立的一个科学、高效和专业化的“特殊工种”，其目的是保证饭店各区域的设施设备运行在一个高标准的工作状态、有效降低空房率、延长饭店硬件更新改造的周期，最终使饭店的管理运行成本大幅度降低，让饭店的经营效益实现最大化，带来最直接的经济收益。
自中国旅游饭店业协会委托中旅饭店总公司举办万能工培训班以来，深受业界的欢迎。到目前为止，已培训合格学员2300多人，国内近500多家星级饭店设立了万能工岗位。因此，中国旅游饭店业协会已将万能工岗位作为“持证上岗的岗位”进行推广。
为了广泛推广先进的工程管理模式，中国旅游饭店业协会决定于2008年5月21日至5月24日在银川市举办“全国第48期饭店万能工管理岗位培训班”。
现将有关事项通知如下：
一、 举办单位
（一） 主办单位：中国旅游饭店业协会
（二） 协办单位: 宁夏回族自治区旅游协会
（三） 承办单位：中旅饭店总公司培训中心
二、 培训时间及地点
5月21日 报到
5月22日至5月24日 培训、实习、研讨、考察
5月24日17时结束 返程
培训地点：银川盛世花园大酒店
三、 培训内容：
(一) 酒店工程管理基础知识
(二) 饭店万能工管理理论、实践应用及其发展趋势
(三) 饭店万能工的操作规程及实际操作演示
（四）万能工在酒店开展的成功案例
（五）酒店工程操作规范
四、颁发证书
培训结束后，经考试合格颁发中国旅游饭店业协会“资质上岗证书”
五、 培训对象
酒店总经理、工程部总监、经理、主管、客房部经理、主管及相关管理人员。
六、 培训费用
每人2400元（包括：食宿费、培训费、资料费、场地租用费、VCD资料、考察费）;食宿自理及不参加考察者，每人1300元（提供培训期间午餐）。以上费用，请在报到时一次交付。需住单间的人员请在回执上注明，需加收单间费360元(3晚)。
七、 报名及联系方法
1、填写《培训班报名回执》（附后）并加盖公章后，于2008年5月20日之前用邮寄或传真方式回复中旅饭店总公司培训中心。
2、可在中国旅游饭店网（http//www.ctha.com.cn）上报名（点击首页教育培训协会活动一栏中）。
3、咨询单位: 中国旅游饭店业协会 电话010-65291416
报名单位：中旅饭店总公司培训中心：
通讯地址：北京市北三环东路2号中旅大厦9层
邮政编码：100028
联 系 人：赵建秋 乔蕙
电 话：（010）64638971
（010）64622288-5926
传 真：（010）64638971 64644532
电子信箱：hmdept@cts-hotel.com
中国饭店培训网 www.ctshoteltraining.com
八、 注意事项
1、为顺利返程，如需会务组订票，请在回执中注明预订票的日期、航班（车次）、软硬卧、目的地、张数。
2、酒店地址：银川市玉皇阁北街46号
3、酒店电话: 0951-6037999
乘车路线：
1、乘飞机:机场乘民航大巴到南门下车,转乘出租车到酒店.
2、乘火车:乘1路公交车鼓楼下车、18路公交车文化东街下车均可到达.
特此通知
附；《全国第48期饭店万能工管理岗位培训班报名回执》
中国旅游饭店业协会
2008年4月10日
《全国第48期饭店万能工管理岗位培训班报名回执》
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本回执复印有效
单位盖章
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