随着国际酒店管理集团在中国的发展，作为饭店工程设施设备计划维修的专门工种“万能工”也引入到中国，并逐步得到了饭店业和其他行业的认可, 众多星级酒店开始意识到开展万能工工作的迫切性和重要性。万能工是针对酒店的客房及其他公共区域的设施设备进行有计划维修管理而设立的一个科学、高效和专业化的“特殊工种”，其目的是保证饭店各区域的设施设备运行在一个高标准的工作状态、有效降低空房率、延长饭店硬件更新改造的周期，最终使饭店的管理运行成本大幅度降低，让饭店的经营效益实现最大化，在饭店业激烈的市场竞争中寻求内部挖潜途径，推广先进的管理模式。中旅饭店总公司开办万能工培训班以来，深受业界的欢迎。到目前为止，已培训合格学员2000多人，国内有近500家星级饭店设立了万能工岗位，“万能工”为饭店带来了显著的收益。

中国旅游饭店业协会决定于2005年10月14日至10月19日在桂林市举办“全国第38期饭店万能工管理培训班”。

现将有关事项通知如下：

一、 举办单位

（一） 主办单位：中国旅游饭店业协会

（二） 承办单位：中旅饭店总公司培训中心

二、 培训时间及地点

10月14日 报到

10月15日至18日 培训、实习、研讨、考察

10月19日 返程

培训地点：桂林伏波山大酒店

三、培训内容及授课人

1、饭店万能工管理理论及万能工的培训

授课人： 腾明安

2、饭店万能工的操作规程、实际操作

授课人： 李青平

3、饭店节能经验介绍及学员互动交流

三、 颁发证书

培训班结束后，经考试合格颁发中国旅游饭店业协会培

训证书。

四、 培训对象

酒店总经理、工程部总监、经理、主管、客房部经理、

主管及相关管理人员。

五、 培训费用

每人2280元（包括：食宿费、培训费、资料费、场地租

用费、VCD资料、考察费）;食宿自理及不参加考察者，每人1200元。以上费用，请在报到时一次交付。需住单间的人员请在回执上注明，需加收单间费500元。

六、 报名及联系方法

1、请填写《全国第38期饭店万能工管理培训班报

名回执》（附后）并加盖公章后，于2005年10月12日之前用邮寄或传真方式回复中旅饭店总公司培训中心。

2、可在中国旅游饭店网（http//www.ctha.com.cn）上报名（点击首页教育培训协会活动一栏中）。

3、报名、咨询单位

联系单位：中旅饭店总公司培训中心

通讯地址：北京市北三环东路2号中旅大厦16层

邮政编码：100028

联 系 人：赵建秋 曲艺

电 话：（010）64638971 （010）64622288-1657

传 真：（010）64638971 /64644532

电子信箱：[email protected]

4、咨询单位

联系单位：中国旅游饭店业协会秘书处

联 系 人：马伟萍

联系电话：65201416

七、 注意事项

为顺利返程，如需会务组订票，请在回执中注明预订票的日期、航班（车次）、软硬卧、目的地、张数。

桂林伏波山大酒店地址 ：广西桂林市滨江路121号。

酒店电话： 0773-2569898