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 中国酒店人才在线著名培训导师

著名培训导师:裴少桦
   
毕业于杭州商学院企业管理系,现任教于浙江商业职业技术学院,职称付高。从教二十年资深教师,社会培训十五年。有八年电视台、电台策划、主持栏目经历。取得经济师、公关师、个人色彩咨询师资格。担任过星级酒店副总、公关经理、美容中心形象礼仪顾问、经理。担任浙江省数十家企业培训教育顾问。现任浙江省国际公共关系协会、浙江省公共关系协会专家团成员。浙江省内数家企业管理咨询公司高级培训师。近十年来在省内外数百家公司、饭店、银行、医院、商场、政府机关及社会团体进行行业窗口形象、员工综合素质及管理培训,听众愈万。

主授课程有:

《商务礼仪》
《社交礼仪》
《涉外礼仪》
《人际交往与沟通技巧》
《态度决定一切》

《白领形象训练教程》
《白领形体礼仪训练》
《个人魅力提升》
《个人着装色彩测试》
《个人着装风格款式分析》

《医院服务形象礼仪》
《成功职业人士打造》
《商务人士个人服装搭配技巧》
《官员涉外商务考察衣箱必备》

资深酒店培训师:葛静宜

早年从事职业学校专题教育,九十年代中期涉及旅游业专项培训,并服务著名酒店集团,专业从事酒店培训教育工作。随着社会经济的不断发展,社会服务需求的增加,已为政府机关、百货业、通讯业、房地产业、酒店、金融业、物流业、卫生系统等几十家单位进行服务内训,并组织专项研讨活动,取得较好的培训效果。现致力于服务品质专项研究和推广工作。

培训课程:

          培训者培训TTT                                                      基层管理者督导技巧

          酒店服务意识                                                          酒店服务技巧

          细节造就完美沟通                                                  高效团队建设

          塑造正确职场形象

资深酒店培训师:徐法根
    毕业于西南科技大学工商管理系,现服务于浙江省内著名的酒店集团已有六年,并专业从事酒店培训工作。有较强的组织协调能力和实践培训经验,其最大的讲课特点就是:语言风趣、深入浅出、知识面广、富有创意。目前已为各类酒店、银行、社区、珠宝服务业、通信服务业等几十家服务企业进行过内训,受到了企业的积极欢迎和较好的评价。
培训课程:
《服务意识》                         《服务礼仪》
《优质服务》                         《培训者培训》
《新员工入职培训》系列               《餐饮服务案例分析》             《成功心理与敬业精神》
培训方式:
PowerPoint教学、讲课、研讨互动

 

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